ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РЕСТОРАНА «СИБИРЬ»

241519, Брянская область, Брянский район, д. Путевка, мкр. Мегаполис-парк, д. 1к3

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Посещая ресторан «Сибирь» (далее – Ресторан), гость подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами, обязуется их соблюдать для обеспечения комфортного и безопасного отдыха.
Правила обязательны для всех посетителей. Актуальная версия размещена в Уголке потребителя и на сайте: [https://sibirrest.ru](https://sibirrest.ru).
Ресторан вправе устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для гостей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (п. 4 Постановления Правительства РФ № 1515 от 21.09.2020).
Ресторан также оказывает услуги общественного питания в залах отдыха банного комплекса «Сибирские бани» (далее – Сибирские бани). Посещение залов отдыха осуществляется только при условии посещения непосредственно банного комплекса.

2. РЕЖИМ РАБОТЫ

Ресторан открыт для посетителей ежедневно в будние дни с 12:00 до 23:00 и в выходные дни с 12:00 до 00:00. Залы отдыха в Сибирских банях открыты для посетителей согласно режиму работы банного комплекса: ежедневно с 09:00 до 23:00.
Ресторан, включая залы отдыха в Сибирских банях, закрыт для посещения в дни, являющиеся санитарными днями в соответствии с графиком проведения санитарных дней и дней обработок. О проведении санитарного дня администрация ресторана оповещает путем размещения объявления на официальном сайте [https://sibirrest.ru](https://sibirrest.ru) и в социальных сетях.
Администрация ресторана вправе вносить изменения в режим работы ресторана и залов отдыха в Сибирских банях. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте ресторана [https://sibirrest.ru](https://sibirrest.ru).

3. БРОНИРОВАНИЕ СТОЛОВ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

В ресторане действует система бронирования столов. Бронирование доступно через приложение [chesterapp.ru](https://chesterapp.ru), по телефону +7 (483) 234-55-00 или лично.
Бронирование стола на 6 (шесть) и более человек (банкет) производится при условии предварительно оплаченного предзаказа на сумму не менее 500 руб. с человека (выбор блюд по желанию). Предварительный заказ можно сделать в приложении chesterapp.ru (100% оплата в платежной системе через приложение), а также при личном присутствии в ресторане с оплатой предварительного заказа в день его составления. Предварительный заказ блюд при бронировании (резервировании) стола осуществляется в связи с необходимостью единовременного обслуживания большого числа посетителей и соответствующей нагрузкой на кухню и обслуживающий персонал, возможной необходимостью перестановки мебели.
При несогласии с вышеуказанными условиями гость имеет возможность разместиться за столом без предварительного заказа в общем порядке, при наличии свободных мест. Перестановка мебели (объединение столов) при этом не осуществляется.
Гости без брони могут занять свободные места у барной стойки.
Бронирование столов в залах отдыха в Сибирских банях не осуществляется, гости могут занять свободные места.
Если гость не прибыл в ресторан по истечении 30 (тридцати) минут после зарезервированного времени, бронь стола аннулируется.
Ресторан принимает к оплате наличные, а также банковские карты и иные расчеты, предусмотренные на территории РФ; все расчеты производятся в рублях.

4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

В целях безопасного отдыха гостей на территории ресторана и залов отдыха в Сибирских банях сотрудники ресторана вправе отказать в доступе и обслуживании лицам, находящимся в состоянии сильного алкогольного опьянения, наркотического опьянения, в агрессивном, неадекватном или ином состоянии. Оценка состояния производится сотрудником ресторана на основании визуальных и других признаков (сильный запах алкоголя, походка, поведение и т.п.).
Сотрудники ресторана вправе провести визуальный осмотр сумок и ручной клади на предмет проноса на территорию ресторана оружия, колющих и режущих предметов, иных запрещенных предметов, а также наркотических, токсических и других запрещенных веществ.
В случае отказа гостя от прохождения внешнего визуального осмотра и при наличии обоснованных подозрений, что у гостя могут быть оружие, колющие и режущие предметы, иные запрещенные предметы, а также наркотические, токсические и другие запрещенные вещества, сотрудники ресторана вправе отказать в доступе.
В доступе в ресторан может быть отказано лицам в неопрятной, спортивной, пляжной одежде или верхней одежде/головных уборах в зале.

5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОСОБЫХ ЗОНАХ

Открытая кухня: запрещено приближаться к оборудованию, трогать инвентарь или продукты без разрешения. Фото- и видеосъемка процессов приготовления разрешается только с согласия администрации ресторана.
Залы отдыха в Сибирских банях: запрещается приносить и употреблять принесенные с собой продукты питания, еду и напитки. Исключение: детское питание и медицинские показания (необходимо предварительное согласование с администрацией); термоса с чаем (до 1,5 л); питьевая вода (до 2 л в заводской упаковке).
В целях безопасности и соблюдения норм Роспотребнадзора (СЭС) запрещается проносить во влажные зоны еду и напитки со стола.
Фитозона: запрещено срывать растения, ставить на них посуду или личные вещи.
Камин: запрещено открывать дверцы, бросать в огонь посторонние предметы, регулировать пламя; дети допускаются только под присмотром взрослых.

6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

Запрещается нахождение в ресторане несовершеннолетних без сопровождения родителей (законных представителей) в период с 23:00 до 06:00 часов местного времени в период с 01 июня по 31 августа включительно, а также в период с 22:00 до 06:00 местного времени с 01 сентября по 31 мая включительно, на основании закона Брянской области № 57-З «Об отдельных мерах по содействию физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию детей, защите их от факторов, негативно влияющих на физическое, интеллектуальное, психическое, духовное и нравственное развитие» от 02.10.2023.
В случае возникновения у сотрудника ресторана сомнений в достижении гостем совершеннолетия, сотрудник вправе потребовать у гостя документ, подтверждающий возраст.
Дети до 16 лет включительно имеют право посещать ресторан только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, причиненный ими имуществу ресторана и залов отдыха в Сибирских банях.
Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории ресторана и залов отдыха в Сибирских банях несут сопровождающие их взрослые.
При посещении ресторана несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение и соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнего.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Гость обязан компенсировать ресторану любой нанесенный ущерб, в том числе связанный с повреждением мебели, предметов интерьера, цветов, посуды и т.п. Сумма ущерба подлежит возмещению в добровольном порядке, либо в судебном порядке с возмещением предприятию всех судебных издержек.
За ущерб, нанесенный имуществу и/или здоровью других гостей, гость несет ответственность в установленном законодательством порядке.
За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
Родители, законные представители или другие сопровождающие несовершеннолетних несут ответственность за соблюдение настоящих Правил.

8. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций (стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар и прочее) посетители не должны поддаваться панике.
Гости обязаны четко выполнять команды сотрудников ресторана.
После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, гости должны покинуть все помещения и выйти на открытые территории, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
Схемы эвакуации размещены на территории ресторана и в банном комплексе «Сибирские бани».
Гости должны соблюдать спокойствие, не бегать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и не надавливать на них, избегать при движении по территории ресторана и банного комплекса мест, находящихся на высоте. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила опубликованы на сайте [https://sibirrest.ru](https://sibirrest.ru) и могут быть изменены ООО «Сибирь» (ИНН 3257067740) в одностороннем порядке без предварительного уведомления гостей.

Администрация: +7 (483) 234-55-00 (12:00–18:00, кроме выходных и праздников).
Актуальная информация на сайте: [https://sibirrest.ru](https://sibirrest.ru).

Правила вступают в силу с момента публикации на [https://sibirrest.ru](https://sibirrest.ru).